Dos calles de Riells i Viabrea permanecieron más de 35 horas sin suministro eléctrico tras las fuertes ventadas registradas la semana pasada, según denuncia el Ayuntamiento del municipio.
Falta de respuesta durante la emergencia
El consistorio sostiene que, durante el corte de luz, no obtuvo respuesta en el teléfono de incidencias de E-Distribución. La administración local asegura que intentó contactar en repetidas ocasiones sin éxito, a pesar de la gravedad de la situación. Finalmente, fue necesaria la intervención de los servicios técnicos municipales para establecer contacto con la compañía por otras vías y resolver la incidencia.
Gestión de la avería y confusión vecinal
En un comunicado, el Ayuntamiento detalla que la compañía informó inicialmente de una avería en un transformador que supuestamente fue reparada, aunque el servicio no se restableció. Gracias a la insistencia reiterada del consistorio, se realizó una nueva revisión técnica y se detectó un segundo transformador averiado. La interrupción eléctrica se prolongó durante más de 35 horas en dos calles del municipio.
El consistorio afirma que tanto los vecinos como la administración recibieron informaciones contradictorias y respuestas poco claras y cambiantes por parte de la compañía. Esta gestión, según el comunicado, generó confusión y malestar y una sensación de falta de control y responsabilidad ante una incidencia que califican de grave.
Reclamaciones y demandas de mejora
El Ayuntamiento considera inaceptable la falta de atención en situaciones de emergencia y reclama a E-Distribución un servicio más eficiente, ágil y responsable. Además, lamenta la falta de inversión en la red de media tensión del municipio, lo que dificulta garantizar la continuidad y calidad del suministro eléctrico.
El comunicado municipal señala que la reiteración de averías y la vulnerabilidad de la red ante episodios meteorológicos adversos evidencian la necesidad de actuaciones preventivas y de mejora que no se pueden seguir aplazando. El consistorio asegura que continuará defendiendo los derechos de los vecinos y exigiendo un servicio público de calidad por parte de las empresas suministradoras.