Dos carrers de Riells i Viabrea van romandre més de 35 hores sense subministrament elèctric després de les fortes ventades registrades la setmana passada, segons denuncia l'Ajuntament del municipi.
Falta de resposta durant l'emergència
El consistori sosté que, durant el tall de llum, no va obtenir resposta al telèfon d'incidències d'E-Distribución. L'administració local assegura que va intentar contactar en repetides ocasions sense èxit, malgrat la gravetat de la situació. Finalment, va ser necessària la intervenció dels serveis tècnics municipals per establir contacte amb la companyia per altres vies i resoldre la incidència.
Gestió de l'avaria i confusió veïnal
En un comunicat, l'Ajuntament detalla que la companyia va informar inicialment d'una avaria en un transformador que suposadament va ser reparada, encara que el servei no es va restablir. Gràcies a la insistència reiterada del consistori, es va realitzar una nova revisió tècnica i es va detectar un segon transformador avariat. La interrupció elèctrica es va prolongar durant més de 35 hores en dos carrers del municipi.
El consistori afirma que tant els veïns com l'administració van rebre informacions contradictòries i respostes poc clares i canviants per part de la companyia. Aquesta gestió, segons el comunicat, va generar confusió i malestar i una sensació de falta de control i responsabilitat davant una incidència que qualifiquen de greu.
Reclamacions i demandes de millora
L'Ajuntament considera inacceptable la falta d'atenció en situacions d'emergència i reclama a E-Distribución un servei més eficient, àgil i responsable. A més, lamenta la falta d'inversió a la xarxa de mitjana tensió del municipi, cosa que dificulta garantir la continuïtat i qualitat del subministrament elèctric.
El comunicat municipal assenyala que la reiteració d'avaries i la vulnerabilitat de la xarxa davant episodis meteorològics adversos evidencien la necessitat d'actuacions preventives i de millora que no es poden continuar ajornant. El consistori assegura que continuarà defensant els drets dels veïns i exigint un servei públic de qualitat per part de les empreses subministradores.