Com presentar una reclamació a l’APDCAT (explicat planerament)

Imaginem que demanes a una entitat les teves dades personals i et diuen que no, o bé no et contesten dins del termini. Doncs bé, en aquests casos tens l’opció de fer una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT). Ells revisen si la denegació està justificada o no.

Què cal haver fet abans?

Abans de reclamar a l’APDCAT, has d’haver exercit el teu dret directament davant de l’entitat responsable del fitxer (és a dir, demanar-los formalment accés, rectificació, etc.). Si et responen i no estàs d’acord, o si no contesten, ja pots fer el pas següent.

Com es presenta la reclamació?

La reclamació s’ha de fer per escrit i signada. Cal adjuntar-hi també la còpia de la petició prèvia que vas fer a l’entitat i, si la tens, la seva resposta. Aquest escrit el pots presentar de diverses maneres:

  • En línia, a través de la seu electrònica de l’APDCAT (amb o sense signatura electrònica).

  • Per correu postal, enviant-ho a: Gran Via de les Corts Catalanes, 635, 1a planta, 08010 Barcelona.

  • Presencialment, al registre de l’APDCAT (mateixa adreça, de dilluns a divendres, de 9 a 14 h) o a qualsevol registre oficial de la Generalitat, de l’Estat o fins i tot a una oficina de Correus.

Formularis i terminis

Si el que vols és reclamar per un dret concret (accés, rectificació, cancel·lació o oposició), hi ha un formulari electrònic específic que pots utilitzar.

Un detall important: si en sis mesos l’APDCAT no ha resolt la teva reclamació, s’entén que ha estat desestimada.

I si tampoc estàs d’acord amb la decisió final?

Encara tens dues opcions:

  • Presentar un recurs potestatiu de reposició davant la directora de l’APDCAT.

  • O anar directament per la via judicial i interposar un recurs contenciós administratiu davant els jutjats de Barcelona.

Dit d’una altra manera: primer demanes a l’entitat les teves dades, si no et fan cas o no et convenç la resposta, pots escalar-ho a l’APDCAT. I si tampoc estàs satisfet amb el que decideixin, encara pots recórrer a instàncies superiors.