Una incidencia de Telefónica afectó este martes por la mañana al teléfono de emergencias 112 en varias comunidades autónomas, aunque en Cataluña el impacto fue limitado y el servicio quedó restablecido con normalidad hacia las once y media.
La principal anomalía estuvo en la diferencia entre el alcance territorial del fallo y su efecto en Cataluña. Mientras la avería comprometía un canal básico de emergencias en distintos puntos del Estado, el servicio de emergencias catalán la calificó de incidencia "baja" en la comunidad y el SEM mantuvo la recepción y gestión de llamadas durante la recuperación.
El SEM empezó a recuperar las comunicaciones hacia las once
Durante la mañana, el Sistema d'Emergències Mèdiques informó de que la incidencia estaba afectando a las comunicaciones telefónicas. Aun así, señaló que hacia las once de la mañana el servicio había empezado a recuperarse de forma progresiva.
Desde ese momento, el SEM indicó que ya recibía y cursaba llamadas. El aviso añadía que podían seguir registrándose afectaciones puntuales e intermitentes en algunas comunicaciones telefónicas.
El 112 volvió a funcionar con normalidad media hora después
La recuperación completa del servicio en Cataluña llegó algo más tarde. Hacia las once y media de la mañana, el teléfono de emergencias 112 informó de que volvía a funcionar con normalidad.
Durante la incidencia, el servicio de emergencias de Cataluña sostuvo que la afectación había sido baja en la comunidad, pese a que la avería de Telefónica alcanzó a varias comunidades autónomas.
El último parte de la mañana situó la normalización del 112 en Cataluña hacia las once y media, después de que el SEM hubiera comunicado una recuperación progresiva de las llamadas desde las once.