Una incidència de Telefónica va afectar dimarts al matí el telèfon d’emergències 112 en diverses comunitats autònomes, encara que a Catalunya l’impacte va ser limitat i el servei va quedar restablert amb normalitat cap a dos quarts d’onze.
La principal anomalia va ser en la diferència entre l'abast territorial de la fallada i el seu efecte a Catalunya. Mentre l'avaria comprometia un canal bàsic d'emergències en diferents punts de l'Estat, el servei d'emergències català la va qualificar d'incidència "baixa" a la comunitat i el SEM va mantenir la recepció i gestió de trucades durant la recuperació.
El SEM va començar a recuperar les comunicacions cap a les onze
Durant el matí, el Sistema d'Emergències Mèdiques va informar que la incidència estava afectant les comunicacions telefòniques. Tot i així, va assenyalar que cap a les onze del matí el servei havia començat a recuperar-se de forma progressiva.
Des d'aquell moment, el SEM va indicar que ja rebia i cursava trucades. L'avís afegia que podien continuar registrant-se afectacions puntuals i intermitents en algunes comunicacions telefòniques.
L'112 va tornar a funcionar amb normalitat mitja hora després
La recuperació completa del servei a Catalunya va arribar una mica més tard. Cap a les onze i mitja del matí, el telèfon d'emergències 112 va informar que tornava a funcionar amb normalitat.
Durant la incidència, el servei d'emergències de Catalunya va sostenir que l'afectació havia estat baixa a la comunitat, malgrat que l'avaria de Telefónica va arribar a diverses comunitats autònomes.
L'últim part del matí va situar la normalització de l'112 a Catalunya cap a les onze i mitja, després que el SEM hagués comunicat una recuperació progressiva de les trucades des de les onze.