El 62 % de los usuarios muestra preocupación ante la posibilidad de que sus datos personales sean utilizados con fines distintos a los autorizados, según datos de Certena. Este temor se extiende a barrios y municipios de Cataluña, donde la digitalización de servicios públicos y privados ha incrementado la sensibilidad sobre la privacidad y la protección de la información personal.
Preocupación creciente por el uso de datos personales
El debate sobre la gestión de los datos personales se intensifica en un contexto donde la automatización y la inteligencia artificial avanzan en múltiples sectores. Un 43 % de los usuarios teme no poder revocar fácilmente el acceso a sus datos, según un estudio de Datacrédito Experian citado por Certena. Esta inquietud se percibe tanto en entornos urbanos como en áreas más pequeñas de la provincia de Barcelona y Girona, donde la digitalización de trámites municipales y sanitarios ha sido especialmente rápida.
Exigencia de control y transparencia en las empresas
La demanda social se orienta hacia una mayor transparencia y control efectivo sobre la información personal. Nathalia Landeta, CEO y fundadora de Certena, señala la importancia de este cambio de paradigma
"En 2026 la conversación ya no es si las empresas cumplen o no, sino si son capaces de demostrar control real sobre los datos y ofrecer al usuario una experiencia de privacidad clara, simple y revocable" - Nathalia Landeta, Certena
Las organizaciones están adaptando sus sistemas para limitar la captura de datos a lo estrictamente necesario y fortalecer la trazabilidad de los accesos. El objetivo es que los usuarios puedan saber en todo momento quién utiliza su información, con qué propósito y durante cuánto tiempo.
Avances regulatorios internacionales y retos locales
El marco normativo evoluciona a diferentes velocidades según la región. En Europa, se busca una mayor coherencia entre la regulación de datos y la de inteligencia artificial. Colombia tramita un proyecto de ley para modernizar la Ley 1581 de 2012 y alinearla con estándares internacionales como el RGPD, incorporando escenarios de automatización e inteligencia artificial. Por su parte, Estados Unidos mantiene un desarrollo fragmentado, liderado por los estados.
El uso de datos biométricos en sectores como la banca, la salud o la administración pública plantea desafíos adicionales. Luis Miguel Bevilacqua, CTO de Certena, advierte sobre los riesgos asociados
"Al tratarse de información única y permanente, su compromiso puede generar impactos irreversibles para los titulares" - Luis Miguel Bevilacqua, Certena
La gestión responsable de los datos personales se consolida como una prioridad en la agenda pública y empresarial, especialmente en ciudades como Barcelona, Girona y Tarragona, donde la digitalización avanza a gran ritmo y la ciudadanía exige garantías claras sobre la protección de su información.