La Paeria de Lleida ha requerido a Interpaking Lleidatana SA que revise y repare los lectores de tickets de los accesos al parking subterráneo de la avenida Blondel y que verifique que el servicio de atención telefónica funciona debidamente tras varias quejas de usuarios.
El gobierno municipal ha validado dar a la concesionaria un plazo de un mes para corregir las deficiencias detectadas en el servicio. El decreto fue tramitado por el pleno del ayuntamiento en la sesión ordinaria del pasado marzo.
Quejas por problemas de acceso y falta de respuesta
Una de las reclamaciones recibidas, fechada el 9 de marzo, alertaba de incidencias tanto en el acceso peatonal como en los sistemas de atención. El usuario trasladó que no podía entrar por la puerta principal de peatones porque el lector no reconocía el ticket y que tampoco obtuvo respuesta ni por el interfono ni en los dos teléfonos indicados.
"No podía entrar por la puerta de peatones principal, el lector no reconocía el ticket, no contestaba nadie al interfono ni a los dos teléfonos que salen indicados" - usuario afectado
En esa misma queja, el cliente añadió que acabó probando otra puerta y la encontró abierta. Después aseguró que se le cobraron 17,70 euros y advirtió de la falta de seguridad que, a su juicio, genera esta situación.
"Probé de entrar por otra puerta y casualmente la encontré abierta, eso sí, me cobraron 17,70 euros. Da muy poca seguridad" - usuario afectado
Desde el área de concesiones del ayuntamiento se advirtió de que no se trata de un caso aislado y se precisó que no es la primera queja recibida recientemente por incidencias de este tipo.
Las medidas exigidas a la concesionaria
La Paeria plantea que la empresa adopte actuaciones concretas para garantizar el acceso al parking en las franjas horarias en las que no hay encargado o vigilante presencial. Entre ellas figura revisar, reparar o sustituir los lectores de tickets para que los dispositivos lean correctamente los títulos de acceso.
También se reclama supervisar el funcionamiento del sistema de atención telefónica para que los usuarios sean atendidos de forma inmediata. Si eso no se garantiza, el ayuntamiento plantea como alternativa que se disponga de un vigilante nocturno.
Advertencia de posible sanción
El jefe del departamento recordó que, de acuerdo con el régimen de concesión del aparcamiento, estos hechos podrían encajar en una infracción leve. En ese supuesto, la penalización prevista sería del 1% del canon por cada día de duración de la infracción o de la desobediencia.
No es la primera vez que la Paeria reclama actuaciones en estas instalaciones. El pasado verano ya exigió a la concesionaria varias reparaciones en el parking de Blondel, entre ellas el arreglo de las juntas de las rampas de acceso, su pavimento y el sistema de recogida de agua filtrada.
Proyecto de ampliación del aparcamiento
En paralelo a estas incidencias, el alcalde de Lleida, Fèlix Larrosa, ha indicado que el gobierno municipal estudia la ampliación del parking de Blondel. La previsión que se analiza permitiría aumentar su capacidad desde las 450 plazas actuales hasta 650 plazas.
La revisión del servicio y el eventual crecimiento del aparcamiento quedan ahora sobre la mesa en un momento en que el ayuntamiento quiere asegurar tanto el funcionamiento ordinario de los accesos como la atención a los usuarios de una de las bolsas de estacionamiento subterráneo más céntricas de la ciudad.