La Paeria de Lleida ha requerit a Interpaking Lleidatana SA que revisi i repari els lectors de tiquets dels accessos al pàrquing subterrani de l'avinguda Blondel i que verifiqui que el servei d'atenció telefònica funciona degudament després de diverses queixes d'usuaris.
El govern municipal ha validat donar a la concessionària un termini d'un mes per corregir les deficiències detectades en el servei. El decret va ser tramitat pel ple de l'ajuntament en la sessió ordinària del passat març.
Queixes per problemes d'accés i manca de resposta
Una de les reclamacions rebudes, datada el 9 de març, alertava d'incidències tant en l'accés de vianants com en els sistemes d'atenció. L'usuari va traslladar que no podia entrar per la porta principal de vianants perquè el lector no reconeixia el tiquet i que tampoc va obtenir resposta ni per l'intèrfon ni en els dos telèfons indicats.
"No podia entrar per la porta de vianants principal, el lector no reconeixia el tiquet, no contestava ningú a l'intèrfon ni als dos telèfons que surten indicats" - usuari afectat
En aquesta mateixa queixa, el client va afegir que va acabar provant una altra porta i la va trobar oberta. Després va assegurar que se li van cobrar 17,70 euros i va advertir de la falta de seguretat que, al seu judici, genera aquesta situació.
"Vaig provar d'entrar per una altra porta i casualment la vaig trobar oberta, això sí, em van cobrar 17,70 euros. Dóna molt poca seguretat" - usuari afectat
Des de l'àrea de concessions de l'ajuntament es va advertir que no es tracta d'un cas aïllat i es va precisar que no és el primer queixa rebuda recentment per incidències d'aquest tipus.
Les mesures exigides a la concessionària
La Paeria planteja que l'empresa adopti actuacions concretes per garantir l'accés al pàrquing en les franges horàries en què no hi ha encarregat o vigilant presencial. Entre elles figura revisar, reparar o substituir els lectors de tiquets perquè els dispositius llegeixin correctament els títols d'accés.
També es reclama supervisar el funcionament del sistema d'atenció telefònica perquè els usuaris siguin atesos de forma immediata. Si això no es garanteix, l'ajuntament planteja com a alternativa que es disposi d'un vigilant nocturn.
Advertiment de possible sanció
El cap del departament va recordar que, d'acord amb el règim de concessió de l'aparcament, aquests fets podrien encaixar en una infracció lleu. En aquest supòsit, la penalització prevista seria de l'1% del cànon per cada dia de durada de la infracció o de la desobediència.
No és el primer cop que la Paeria reclama actuacions en aquestes instal·lacions. El passat estiu ja va exigir a la concessionària diverses reparacions al pàrquing de Blondel, entre elles l'arranjament de les juntes de les rampes d'accés, el seu paviment i el sistema de recollida d'aigua filtrada.
Projecte d'ampliació de l'aparcament
En paral·lel a aquestes incidències, el batlle de Lleida, Fèlix Larrosa, ha indicat que el govern municipal estudia l'ampliació del pàrquing de Blondel. La previsió que s'analitza permetria augmentar la seva capacitat des de les 450 places actuals fins a 650 places.
La revisió del servei i l'eventual creixement de l'aparcament queden ara sobre la taula en un moment en què l'ajuntament vol assegurar tant el funcionament ordinari dels accessos com l'atenció als usuaris d'una de les borses d'estacionament subterrani més cèntriques de la ciutat.