La Generalitat ha suspès temporalment el cobrament d'un deute de 4.215 euros que reclamava a Lluís Boada, un jove de 23 anys que estudia Psicologia a la Universitat Rovira i Virgili i que té reconegut un 78 % de discapacitat. La paralització afecta un procediment que ja s'havia activat en el sistema informàtic del Departament de Drets Socials i Inclusió.
L'administració ha comunicat a Boada i a la seva família, primer per telèfon i després per escrit, que està analitzant el procés de revisió del seu Programa Individual d'Atenció, conegut com a PIA. Al mateix temps, revisa els motius que van portar a generar pagaments indeguts per valor de 4.215 euros.
Revisió de l'expedient i fre al cobrament
Els pagaments considerats indeguts s'haurien produït entre el 13 de setembre de 2023 i el 10 de març de 2025. Mentre es completa l'anàlisi del cas, el Departament ha deixat en suspens la reclamació econòmica i ha assenyalat que la mesura s'adopta per evitar preocupacions innecessàries.
La suspensió es mantindrà fins que la Generalitat acabi d'estudiar l'expedient i pugui clarificar el marc normatiu aplicable. En la comunicació remesa a l'afectat, el Departament també va demanar disculpes per les molèsties ocasionades.
Una reclamació que va arribar amb avís tributari
El cas va transcendir després que Boada denunciés públicament que la Generalitat li exigia retornar 4.215 euros per un excés de pagament en la seva prestació per dependència. En la primera comunicació que va rebre, el Departament l'advertia que, si no abonava la quantitat reclamada, l'expedient seria traslladat a l'Agència Tributària de Catalunya.
Boada, que pateix una malaltia congènita rara, es trobava davant d'una reclamació vinculada a una prestació ja percebuda. Ara, l'administració ha fet marxa enrere de forma provisional mentre revisa com es va produir la incidència.
Canvis en la tramitació i en la comunicació amb els usuaris
El Departament de Drets Socials i Inclusió ha posat en marxa actuacions per analitzar i millorar els processos actuals de tramitació. L'objectiu és reduir els temps de gestió i evitar nous perjudicis a altres usuaris, sobretot en casos en què un error administratiu pugui acumular un deute elevat durant mesos.
La revisió interna busca detectar abans els pagaments erronis per impedir que es generin reclamacions d'aquesta quantia. A més, el Departament està revisant els textos de tots els seus canals i les comunicacions que remet a la ciutadania amb la intenció de garantir una informació més clara i accessible.
La decisió deixa en pausa la reclamació econòmica a l'espera que la Generalitat determini per què es va produir l'excés de pagament i si el procediment seguit va ser correcte. Fins aleshores, el cobrament queda congelat i l'expedient continua sota revisió.