Trump Mobile ha reconegut que va deixar exposades a internet dades personals dels seus clients per un error en un proveïdor extern de la seva plataforma de suport. Entre la informació afectada hi figuren correus electrònics, números de telèfon, adreces particulars i identificadors de transaccions, segons va admetre la pròpia companyia.
La confirmació arriba en la mateixa setmana en què l'empresa ha fixat la distribució del dispositiu als seus clients, després de retardar el calendari d'agost de 2025 a octubre. La bretxa coincideix a més amb una altra correcció rellevant per a la marca, ja que les 600.000 prerreserves que van circular en un primer moment han quedat reduïdes a 30.000 confirmades.
Chris Walker va situar l'origen de la bretxa en un proveïdor extern
Chris Walker, portaveu de Trump Mobile, va atribuir l'incident a un tercer vinculat a la plataforma de suport i va descartar que el problema naixés a la xarxa, els sistemes o la infraestructura del dispositiu. L'empresa no ha identificat públicament aquest proveïdor.
Walker també va confirmar que la companyia investiga l'abast de l'incident. Va afegir que, per ara, no han trobat proves que s'hagi filtrat a internet contingut dels clients ni informació financera.
Al mateix temps, l'empresa avalua si ha de notificar als usuaris per l'exposició de les seves dades personals. Aquesta revisió segueix oberta malgrat que ja ha admès que la informació va quedar accessible a la xarxa.
L'alerta pública va arribar després dels avisos sense resposta de dos creadors
L'admissió de la filtració es va produir després que Coffeezilla i penguinz0 fessin públic que havien intentat advertir Trump Mobile sobre la vulnerabilitat sense obtenir resposta. Aquest precedent afegeix pressió sobre la gestió interna del fall i sobre el temps de reacció de la companyia.
L'incident se suma a altres dubtes que han acompanyat el llançament del terminal. Tot i que va ser promocionat com un telèfon fabricat als Estats Units, la producció va anar a càrrec de la firma taiwanesa HTC i correspon a una versió del model HTC U224 Pro.
També es va detectar un error en el disseny de l'aparell, ja que el gravat de la bandera estatunidenca inclou onze franges i no les tretze oficials. La dada es coneix mentre la companyia manté per aquesta setmana l'entrega del telèfon, després d'haver retardat l'enviament previst inicialment per a agost de 2025 i més tard per a octubre.
La xifra de reserves confirmades queda en 30.000, lluny de les 600.000 prerreserves que es van rumorejar a l'inici del llançament.