Un projecte municipal de Lleida acompanya persones sense llar o en situació de vulnerabilitat que pateixen malalties o afronten el final de la seva vida amb l'objectiu que tinguin la màxima dignitat possible durant el procés. El servei treballa amb un equip de 15 treballadores socials, educadores i treballadores familiars.
La iniciativa atén usuaris majors de 18 anys, de totes les edats, amb patologies físiques o mentals, puntuals o de llarga durada. També es dirigeix tant a homes com a dones que viuen al carrer, en pisos d'inclusió o en infrahabitatges.
Acompanyament sanitari i suport en el dia a dia
El projecte assumeix gestions bàsiques com demanar cites mèdiques i acompanyar els usuaris a les visites per facilitar la comprensió de la informació clínica. També ofereix ajuda per adquirir medicació, especialment en persones amb pocs ingressos o amb malalties cròniques, així com l'administració de la mateixa.
L'atenció s'estén als ingressos hospitalaris. En aquests casos, les treballadores presten suport pràctic i emocional. Alba Pirla, cap de la unitat, explica que l'acompanyament inclou aspectes com portar roba a l'hospital o simplement fer companyia a la persona ingressada.
Coordinació amb recursos socials i hospitals
El dispositiu municipal treballa en col·laboració amb la fundació Jericó i amb els hospitals Arnau de Vilanova i Santa Maria per a garantir la continuïtat assistencial. La coordinadora del projecte, Marta Pardell, situa aquesta coordinació com una peça central per a mantenir el seguiment dels casos més fràgils.
L'equip també posa el focus en l'acompanyament psicosocial, sobretot en situacions complexes en què els usuaris han de prendre decisions rellevants sobre la seva salut, entre les quals amputacions o tractaments de quimioteràpia.
"És molt important que tinguin algú de confiança amb qui parlar i que els ajudi a processar la informació i a prendre decisions informades, respectant sempre la voluntat de l'individu" - Olga Pérez, treballadora social
Un suport que va més enllà de l'àmbit mèdic
La intervenció no es limita a l'atenció sanitària. El servei aborda necessitats quotidianes que poden resultar decisives per sostenir el vincle amb els recursos assistencials i l'entorn administratiu.
"La nostra feina va més enllà de l'acompanyament mèdic, inclou aspectes del dia a dia com fins i tot facilitar un mòbil per a comunicacions importants o una adreça postal per rebre correus" - Amalia Tienza, treballadora familiar
El projecte municipal busca sostenir persones en situacions de màxima vulnerabilitat en un moment especialment delicat de les seves vides, combinant suport social, seguiment sanitari i acompanyament personal perquè puguin afrontar la malaltia o el final de la vida en millors condicions.