Una quincena de trabajadores del 061 Salut Respon se concentraron el miércoles ante el edificio del 112 de Reus para reclamar que el servicio deje de estar externalizado y pase a integrarse en el SEM. La protesta forma parte de la huelga indefinida convocada por los gestores de emergencias del 061 en distintos puntos de Catalunya.
El conflicto gira en torno a una paradoja que la plantilla denuncia desde hace años. Los trabajadores aseguran que asumen toda la operativa de la atención telefónica sanitaria, pero siguen subcontratados por Serveo y bajo el convenio de contact center, con peores condiciones que el personal del SEM pese a un acuerdo de 2021 que debía abrir la puerta a la internalización.
La plantilla denuncia que hace toda la operativa con 1.764 horas anuales
Sergi Arbonès García, presidente del comité de empresa del 061 en Barcelona, sostuvo que los gestores de emergencias no hacen una tarea auxiliar, sino el circuito completo del servicio. En su descripción, reciben la llamada, la gestionan, activan el recurso cuando hace falta y hacen el seguimiento hasta el cierre de la incidencia.
"Hacemos toda la operativa del servicio, desde la recepción de la llamada, la gestión de esa llamada, la activación del recurso si es necesario y el seguimiento de ese recurso hasta que finaliza" - Sergi Arbonès García, presidente del comité de empresa del 061 en Barcelona
Aun así, la plantilla sigue regulada por el convenio de contact center. Esa diferencia implica una jornada anual de 1.764 horas frente a las 1.500 del SEM, además de cambios en salario, vacaciones, días personales y formación.
Arbonès recordó que en 2021 la representación de los trabajadores alcanzó un acuerdo con la Generalitat de Catalunya para iniciar la internalización. Tres años después, afirmó, la plantilla sigue sin noticias sobre ese proceso.
El contrato termina en enero de 2027 y el paso previo sigue bloqueado
La concentración de Reus se produce además cuando se acerca una nueva licitación del servicio. El contrato actual finaliza en enero de 2027 y, según la representación sindical, debía funcionar como un contrato puente para ordenar el paso al modelo interno.
Anna Jordà, presidenta del comité de empresa del 061 en Reus, aseguró que ese tránsito no ha avanzado. Explicó que el proyecto ha quedado aparcado y que la reactivación de la huelga ha obligado ahora a retomar un debate que, en su opinión, llevaba tres años congelado.
En la última reunión de mediación con el Departament de Treball, Arbonès criticó que la parte trabajadora solo recibió una propuesta que consideró insuficiente y que incluía dejar de lado la internalización. También recordó que el acuerdo original se firmó cuando gobernaba Esquerra Republicana y reclamó al actual Govern que lo cumpla.
Las movilizaciones seguirán en distintos puntos de Catalunya hasta que llegue una respuesta política sobre la integración del 061 Salut Respon en el SEM. Jordà resumió el punto de bloqueo con una frase concreta: "estamos exactamente igual que hace tres años".