Una quinzena de treballadors del 061 Salut Respon es van concentrar el dimecres davant l'edifici del 112 de Reus per reclamar que el servei deixi d'estar externalitzat i passi a integrar-se al SEM. La protesta forma part de la vaga indefinida convocada pels gestors d'emergències del 061 en diferents punts de Catalunya.
El conflicte gira entorn d'una paradoxa que la plantilla denuncia des de fa anys. Els treballadors asseguren que assumeixen tota l'operativa de l'atenció telefònica sanitària, però continuen subcontractats per Serveo i sota el conveni de contact center, amb pitjors condicions que el personal del SEM malgrat un acord del 2021 que havia d'obrir la porta a la internalització.
La plantilla denuncia que fa tota l'operativa amb 1.764 hores anuals
Sergi Arbonès García, president del comitè d'empresa del 061 a Barcelona, va sostenir que els gestors d'emergències no fan una tasca auxiliar, sinó el circuit complet del servei. En la seva descripció, reben la trucada, la gestionen, activen el recurs quan cal i fan el seguiment fins al tancament de la incidència.
"Fem tota l'operativa del servei, des de la recepció de la trucada, la gestió d'aquesta trucada, l'activació del recurs si és necessari i el seguiment d'aquest recurs fins que finalitza" - Sergi Arbonès García, president del comitè d'empresa del 061 a Barcelona
Tot i així, la plantilla continua regulada pel conveni de contact center. Aquesta diferència implica una jornada anual de 1.764 hores enfront de les 1.500 del SEM, a més de canvis en salari, vacances, dies personals i formació.
Arbonès va recordar que el 2021 la representació dels treballadors va assolir un acord amb la Generalitat de Catalunya per iniciar la internalització. Tres anys després, va afirmar, la plantilla continua sense notícies sobre aquest procés.
El contracte acaba el gener del 2027 i el pas previ continua bloquejat
La concentració de Reus es produeix a més quan s'acosta una nova licitació del servei. El contracte actual finalitza el gener del 2027 i, segons la representació sindical, havia de funcionar com un contracte pont per ordenar el pas al model intern.
Anna Jordà, presidenta del comitè d'empresa del 061 a Reus, va assegurar que aquest trànsit no ha avançat. Va explicar que el projecte ha quedat aparcat i que la reactivació de la vaga ha obligat ara a reprendre un debat que, en la seva opinió, feia tres anys que estava congelat.
En la darrera reunió de mediació amb el Departament de Treball, Arbonès va criticar que la part treballadora només va rebre una proposta que va considerar insuficient i que incloïa deixar de banda la internalització. També va recordar que l'acord original es va signar quan governava Esquerra Republicana i va reclamar a l'actual Govern que el compleixi.
Les mobilitzacions seguiran en diferents punts de Catalunya fins que arribi una resposta política sobre la integració del 061 Salut Respon al SEM. Jordà va resumir el punt de bloqueig amb una frase concreta: "estem exactament igual que fa tres anys".