La Cámara de Diputados analizará una iniciativa que busca limitar el uso de datos personales de consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios sin consentimiento expreso, libre e informado. La propuesta, impulsada por el diputado Ricardo Monreal, plantea cambios en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
El texto plantea que ningún proveedor ni empresa pueda utilizar, compartir o transferir datos personales para publicidad si no existe una autorización expresa del consumidor. Ese consentimiento, según la iniciativa, deberá quedar acreditado mediante una acción afirmativa, ya sea por escrito o a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier tecnología que permita comprobar la autorización de forma indubitable.
Límite al uso comercial de los datos personales
La propuesta presentada por Monreal incluye de forma textual que ningún proveedor podrá utilizar, compartir, transferir o tratar datos personales de las personas consumidoras con fines mercadotécnicos o publicitarios sin contar con su autorización expresa, salvo que exista orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente.
Además, incluso en los casos en que sí haya consentimiento expreso, la iniciativa fija un tope de una comunicación publicitaria al mes por consumidor. Ese límite se aplicaría a llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes SMS y otros medios similares.
Registro para evitar el uso publicitario de la información
El texto también prevé que los consumidores puedan inscribirse en el Registro de Usuarios que no deseen que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos. Ese registro estaría a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
La propuesta modifica además la referencia actual a los usuarios que hayan solicitado expresamente no recibir publicidad y la sustituye por otra formulación más restrictiva para las empresas. El nuevo criterio sería el de usuarios que no hayan otorgado su consentimiento para recibirla.
Cambios para entidades financieras y sistema de sanciones
En el ámbito financiero, las instituciones deberán habilitar mecanismos tecnológicos claros y accesibles para que los usuarios puedan bloquear, cancelar o revocar el consentimiento para recibir publicidad. Entre las medidas planteadas figuran botones o enlaces visibles en aplicaciones, páginas web, correos o mensajes.
La iniciativa también actualiza el esquema de sanciones y sustituye las multas expresadas en días de salario mínimo por sanciones calculadas con la Unidad de Medida y Actualización, conocida como UMA.
De forma paralela, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros mantendrá un Buró de Entidades Financieras. En ese espacio se difundirá información pública sobre productos, comisiones, sanciones y reclamaciones de las instituciones financieras.