Las oficinas del SEPE en la provincia de Lleida funcionan con 25 efectivos repartidos entre siete sedes, una plantilla que los sindicatos consideran insuficiente y que, en algunos puntos, está dejando esperas de varios días para conseguir cita previa. La red se distribuye con 12 trabajadores en la capital, 4 en Tàrrega, 3 en Balaguer, 2 en Solsona, 2 en Tremp, 1 en la Seu d"Urgell y 1 en Vielha.
El organismo estatal mantiene que, en condiciones ordinarias, el personal asignado permite asumir la carga de trabajo habitual y asegura que el servicio se presta con normalidad, salvo en periodos puntuales marcados por vacaciones, permisos o formación. Aun así, admite que estudia reforzar de forma puntual las oficinas donde se detecte una presión superior a la media.
Los sindicatos alertan de falta de plantilla y rotación
UGT sostiene que el problema de fondo es la falta de personal y asegura que la relación de puestos de trabajo no llega al 50%. En la oficina de Lleida, la más grande de la provincia, la previsión de plantilla es de 32 personas, por encima de las 12 que prestan servicio actualmente. El sindicato también avisa de que en los próximos meses esa sede perderá entre 4 y 5 trabajadores.
CCOO coincide en el diagnóstico y añade que buena parte del personal destinado en Lleida procede de fuera y se marcha en cuanto puede, una rotación que obliga a dedicar tiempo a formar a las nuevas incorporaciones. La falta de relevo generacional en la administración agrava la situación y, a juicio del sindicato, el problema en Lleida es más acusado que en otras provincias como Tarragona.
"Cuando ven lo que se cobra, renuncian" - Sílvia Faja, secretaria de la AGE de UGT
CCOO plantea un suplemento salarial de entre 200 y 300 euros para frenar la salida de personal de las llamadas provincias de difícil cobertura. El SEPE, por su parte, tiene prevista la incorporación de cuatro nuevos funcionarios de carrera en Lleida y mantiene ofertadas diez vacantes.
La Seu d"Urgell y Vielha, las oficinas más frágiles
Las sedes de la Seu d"Urgell y Vielha son las más expuestas, ya que ambas cuentan con un único trabajador. En el caso de la Seu, la actividad de los últimos meses ha estado muy limitada. En Vielha, además, pesa el alto coste de la vida, un factor que dificulta la cobertura estable de plazas y favorece nuevas renuncias.
En paralelo, las oficinas con mayor volumen de citas concedidas en la provincia han sido la de Lleida, con 3.132, y la de Tàrrega, con 1.277. Son también las que concentran una parte importante de la presión asistencial.
Esperas para la cita previa y sospechas de reventa
Los solicitantes de prestación por desempleo pueden llegar a esperar varios días para obtener cita por la web del SEPE. Hay casos en los que la demora supera los ocho días. Ante esa dificultad, muchos usuarios recurren a locutorios para intentar cerrar una gestión que no consiguen completar por internet.
UGT ha informado de una denuncia presentada ante la Policía Nacional por la Coordinación Territorial del SEPE en Catalunya por una presunta compraventa de citas en locutorios. Distintas fuentes sitúan el precio de esas citas entre 20 y 50 euros.
Para intentar frenar estas prácticas, el SEPE ha activado medidas de control con códigos de confirmación, límites de citas por identidad o por teléfono y bloqueos de direcciones IP cuando detecta actividad masiva. El organismo también pone el foco en la incomparecencia de usuarios una vez obtenida la cita.
Vielha registró una tasa de incomparecencia del 21,1% en los dos primeros meses del año, mientras que en Tremp fue del 12,6%. Con este escenario, la capacidad de respuesta de las oficinas de Lleida sigue bajo presión mientras la administración trata de cubrir vacantes y los sindicatos reclaman medidas estructurales para evitar que la falta de personal se cronifique.