Les oficines del SEPE a la província de Lleida funcionen amb 25 efectius repartits entre set seus, una plantilla que els sindicats consideren insuficient i que, en alguns punts, està deixant esperes de diversos dies per aconseguir cita prèvia. La xarxa es distribueix amb 12 treballadors a la capital, 4 a Tàrrega, 3 a Balaguer, 2 a Solsona, 2 a Tremp, 1 a la Seu d"Urgell i 1 a Vielha.
L'organisme estatal manté que, en condicions ordinàries, el personal assignat permet assumir la càrrega de feina habitual i assegura que el servei es presta amb normalitat, tret en períodes puntuals marcats per vacances, permisos o formació. Tot i així, admet que estudia reforçar de forma puntual les oficines on es detecti una pressió superior a la mitjana.
Els sindicats alerten de manca de plantilla i rotació
UGT sosté que el problema de fons és la manca de personal i assegura que la relació de llocs de treball no arriba al 50%. A l'oficina de Lleida, la més gran de la província, la previsió de plantilla és de 32 persones, per sobre de les 12 que presten servei actualment. El sindicat també avisa que en els pròxims mesos aquesta seu perdrà entre 4 i 5 treballadors.
CCOO coincideix en el diagnòstic i afegeix que bona part del personal destinat a Lleida procedeix de fora i marxa tan bon punt pot, una rotació que obliga a dedicar temps a formar les noves incorporacions. La manca de relleu generacional en l'administració agreuja la situació i, a parer del sindicat, el problema a Lleida és més acusat que en altres províncies com Tarragona.
"Quan veuen el que es cobra, renuncien" - Sílvia Faja, secretària de l'AGE d'UGT
CCOO planteja un suplement salarial d'entre 200 i 300 euros per frenar la sortida de personal de les anomenades províncies de difícil cobertura. El SEPE, per la seva banda, té prevista la incorporació de quatre nous funcionaris de carrera a Lleida i manté ofertes deu vacants.
La Seu d"Urgell i Vielha, les oficines més fràgils
Les seus de la Seu d'Urgell i Vielha són les més exposades, ja que ambdues compten amb un únic treballador. En el cas de la Seu, l'activitat dels últims mesos ha estat molt limitada. A Vielha, a més, pesa l'alt cost de la vida, un factor que dificulta la cobertura estable de places i afavoreix noves renúncies.
En paral·lel, les oficines amb major volum de cites concedides a la província han estat la de Lleida, amb 3.132, i la de Tàrrega, amb 1.277. Són també les que concentren una part important de la pressió assistencial.
Esperes per a la cita prèvia i sospites de revenda
Els sol·licitants de prestació per desocupació poden arribar a esperar diversos dies per obtenir cita per la web del SEPE. Hi ha casos en què la demora supera els vuit dies. Davant d'aquesta dificultat, molts usuaris recorren a locutoris per intentar tancar una gestió que no aconsegueixen completar per internet.
UGT ha informat d'una denúncia presentada davant la Policia Nacional per la Coordinació Territorial del SEPE a Catalunya per una presumpta compravenda de cites en locutoris. Diverses fonts situen el preu d'aquestes cites entre 20 i 50 euros.
Per intentar frenar aquestes pràctiques, el SEPE ha activat mesures de control amb codis de confirmació, límits de cites per identitat o per telèfon i bloquejos d'adreces IP quan detecta activitat massiva. L'organisme també posa el focus en la incompareixença d'usuaris una vegada obtinguda la cita.
Vielha va registrar una taxa d'incompareixença del 21,1% en els dos primers mesos de l'any, mentre que a Tremp va ser del 12,6%. Amb aquest escenari, la capacitat de resposta de les oficines de Lleida continua sota pressió mentre l'administració mira de cobrir vacants i els sindicats reclamen mesures estructurals per evitar que la manca de personal es cronifiqui.