La Agencia Española de Protección de Datos registró 30.931 reclamaciones durante el año pasado, lo que supone un incremento del 64 por ciento respecto al ejercicio anterior. Este repunte responde al uso masivo de nuevas tecnologías y a la creciente preocupación ciudadana por la privacidad en entornos digitales.
Las sanciones impuestas por la autoridad superaron los 48 millones de euros. Los sectores más afectados fueron servicios de internet, comercio, transporte, hostelería y aquellos casos relacionados con brechas de seguridad informática.
La inteligencia artificial impulsa las denuncias
Lorenzo Cotino, presidente de la AEPD, presentó en Madrid la memoria anual junto al adjunto Francisco Pérez Bes. El responsable del organismo señaló que enfrentan el mayor volumen y complejidad de reclamaciones de su historia manteniendo los mismos recursos humanos y económicos de años atrás.
"Nos encontramos ante un momento histórico por la utilización creciente de tecnologías modernas" - Lorenzo Cotino, presidente de la Agencia Española de Protección de Datos
El aumento de expedientes se explica por una mayor concienciación social y la simplificación de los trámites para presentar quejas. A esta cifra total se suman 1.118 casos transfronterizos derivados de otras autoridades europeas y 14 procedimientos iniciados de oficio por la propia agencia.
Las brechas de seguridad multiplican las multas
Los procedimientos sancionadores por filtraciones de datos experimentaron un crecimiento del 157 por ciento. Estas infracciones generaron multas por valor aproximado de 20 millones de euros. La videovigilancia, las administraciones públicas y el sector sanitario completan la lista de áreas con mayor número de expedientes abiertos.
El Canal Prioritario, habilitado para solicitar la retirada urgente de contenido sensible en internet, gestionó 45 reclamaciones. La eficacia de este mecanismo alcanzó una tasa de eliminación superior al 80 por ciento en los contenidos denunciados.
La AEPD expuso su Plan Estratégico 2025-2030, que prioriza la implementación de sistemas basados en inteligencia artificial para detectar riesgos tempranos. Cotino reclamó independencia económica y financiera para dotarse de herramientas de supervisión inteligentes capaces de combatir amenazas futuras como la computación cuántica.