El Celler de Can Roca ha alertado de la existencia de una web que suplanta la identidad del restaurante en Girona y que no forma parte de sus canales oficiales. La página señalada, cellerdecanroca.info, seguía activa cuando se difundió el aviso.
La advertencia llega en un momento especialmente sensible para los clientes, porque el restaurante no pide ningún pago para formalizar una reserva. Ahí está la fricción que ha llevado a la alerta pública, ya que la marca de uno de los establecimientos más conocidos de Girona se está usando desde un canal ajeno para captar accesos y posibles datos de usuarios.
Jordi Roca pidió que nadie acceda a la web fraudulenta
Jordi Roca, pastelero del establecimiento, difundió el aviso a través de Instagram. En su mensaje mostró la página señalada y lanzó una advertencia directa a los usuarios para que no entren en ese sitio.
"Hoy estoy muy enfadado" - Jordi Roca, pastelero de El Celler de Can Roca
El restaurante remarcó que la única web oficial es www.cellercanroca.com. Además, pidió a los clientes que no compartan datos personales ni realicen pagos en páginas no autorizadas.
También Josep Roca difundió la alerta mediante las historias de Instagram, con el objetivo de evitar que los clientes acudan a canales no oficiales para intentar gestionar sus reservas.
Las reservas se activan once meses antes a las doce de la noche
El sistema habitual del restaurante abre las reservas con once meses de antelación. Ese periodo se activa a las doce de la noche del primer día de cada mes, un detalle clave para distinguir el procedimiento oficial de cualquier página ajena.
Diari de Girona comprobó que la web fraudulenta estaba activa en el momento de la alerta. El establecimiento insiste en que no requiere ningún pago para hacer una reserva, por lo que cualquier petición económica fuera de su canal oficial queda al margen de su operativa.
La única dirección válida para tramitar una reserva es www.cellercanroca.com, mientras que el calendario se abre con once meses de antelación a las doce de la noche del primer día de cada mes.