El Celler de Can Roca ha alertat de l'existència d'una web que supleix la identitat del restaurant a Girona i que no forma part dels seus canals oficials. La pàgina assenyalada, cellerdecanroca.info, seguia activa quan es va difondre l'avís.
L'advertència arriba en un moment especialment sensible per als clients, perquè el restaurant no demana cap pagament per formalitzar una reserva. Aquí hi ha la fricció que ha portat a l'alerta pública, ja que la marca d'un dels establiments més coneguts de Girona s'està fent servir des d'un canal aliè per captar accessos i possibles dades d'usuaris.
Jordi Roca va demanar que ningú accedeixi a la web fraudulenta
Jordi Roca, pastisser de l'establiment, va difondre l'avís a través d'Instagram. En el seu missatge va mostrar la pàgina assenyalada i va llançar una advertència directa als usuaris perquè no entrin en aquest lloc.
"Avui estic molt enfadat" - Jordi Roca, pastisser d'El Celler de Can Roca
El restaurant va remarcar que l'única web oficial és www.cellercanroca.com. A més, va demanar als clients que no comparteixin dades personals ni realitzin pagaments en pàgines no autoritzades.
També Josep Roca va difondre l'alerta mitjançant les històries d'Instagram, amb l'objectiu d'evitar que els clients acudeixin a canals no oficials per intentar gestionar les seves reserves.
Les reserves s'activen onze mesos abans a les dotze de la nit
El sistema habitual del restaurant obre les reserves amb onze mesos d'antelació. Aquest període s'activa a les dotze de la nit del primer dia de cada mes, un detall clau per distingir el procediment oficial de qualsevol pàgina aliena.
Diari de Girona va comprovar que la web fraudulenta estava activa en el moment de l'alerta. L'establiment insisteix que no requereix cap pagament per fer una reserva, per la qual cosa qualsevol petició econòmica fora del seu canal oficial queda al marge de la seva operativa.
L'única adreça vàlida per tramitar una reserva és www.cellercanroca.com, mentre que el calendari s'obre amb onze mesos d'antelació a les dotze de la nit del primer dia de cada mes.