Una vuitantena de personas han hecho cola este lunes en el espacio municipal de Som Salt, en el carrer Anselm Clavé de Salt, para recibir asesoramiento sobre el proceso de regularización extraordinaria de migrantes abierto por el Estado. El Ayuntamiento, junto con varias entidades, ha puesto en marcha una oficina específica para orientar a los interesados sobre la documentación necesaria y el modo de presentar la solicitud.
La afluencia ha sorprendido a los equipos que gestionan el servicio. La oficina funciona como punto de información y también de acompañamiento durante toda la tramitación, tanto si el proceso se hace por vía telemática como si se completa de forma presencial con cita previa en oficinas de Correos o de la Seguridad Social.
"Fue una sorpresa para todos, tampoco estaba muy indicado a dónde se debía ir y, por tanto, hoy nos ha venido mucha gente por esta cuestión" - Xavier Xarbau, técnico de acogida y ciudadanía del Ayuntamiento de Salt
Atención diaria hasta finales de junio
El servicio de Som Salt abre de lunes a viernes hasta finales de junio, en horario de 9.00 a 14.00 horas. La gestión corre a cargo de Càritas Salt, el Casal dels Infants, la Fundació SerGi, Avancem Santa Clara, Comunalitats Som de Salt, el proyecto A Porta y Vincle, además de técnicos municipales.
Xarbau ha explicado que la respuesta vecinal ha sido rápida desde la puesta en marcha del dispositivo. Más de veinte personas se han apuntado en menos de una semana, en un contexto marcado por la necesidad de resolver dudas prácticas sobre el procedimiento y los requisitos administrativos.
"Se han apuntado más de veinte en menos de una semana" - Xavier Xarbau, técnico de acogida y ciudadanía del Ayuntamiento de Salt
El técnico municipal subraya que la atención no se limita a una primera consulta. El objetivo es acompañar a cada persona hasta que complete el trámite, ya sea con el apoyo de profesionales de las entidades colaboradoras o de voluntariado.
"A priori parecería que solo es un punto de información, pero es mucho más porque se acompaña a esta persona hasta finalizar el trámite, ya sea por parte de los técnicos de las entidades o de los voluntarios" - Xavier Xarbau, técnico de acogida y ciudadanía del Ayuntamiento de Salt
Canal de WhatsApp y dudas sobre el padrón
Para ampliar la difusión de la información, el Ayuntamiento de Salt ha activado un canal de WhatsApp que ya reúne a casi mil seguidores. Desde este espacio se informa sobre el proceso de regularización y sobre los pasos que deben seguir las personas interesadas.
Uno de los aspectos aclarados por el consistorio es que no es necesario pedir el volante o el certificado de padrón para hacer los trámites. La comprobación de los datos de residencia se realiza mediante el intercambio de información entre administraciones, lo que evita gestiones añadidas a los solicitantes.
Girona habilita un espacio provisional
En Girona, el Ayuntamiento ha habilitado el centro cívico del Mercadal como espacio provisional para atender consultas vinculadas a esta regularización extraordinaria. El consistorio gerundense ha criticado la falta de recursos extraordinarios para que los ayuntamientos puedan asumir este proceso y también el retraso en la definición de los criterios de regularización.
Salt y Girona han activado dispositivos municipales de apoyo ante una demanda elevada en los primeros días. En ambos casos, los consistorios buscan ordenar la atención y resolver dudas en un proceso que concentra a muchas personas en poco tiempo y que obliga a reforzar la información de proximidad.