Veïns de Barcelona, Girona i Tarragona han alertat en les últimes hores sobre intents d'estafa telefònica i fraus vinculats a la recent filtració de dades personals de clients d'Endesa. Els afectats informen de trucades en què els interlocutors es fan passar per empleats d'entitats bancàries i adverteixen sobre suposats pagaments sospitosos, que en realitat són sol·licituds de Bizum invers.
Filtració de dades i augment d'intents de frau
La filtració ha exposat informació sensible com el DNI, l'IBAN bancari i les dades de contacte dels clients. Usuaris de diversos barris de Barcelona i municipis de l'àrea metropolitana han denunciat a les xarxes socials que, després de conèixer-se aquest incident, han començat a rebre comunicacions fraudulentes. En aquestes trucades, els presumptes estafadors utilitzen les dades filtrades per guanyar credibilitat i pressionar les víctimes
Fins al 20 de gener de 2026, Endesa no ha confirmat oficialment l'abast de la filtració ni la naturalesa de les dades compromeses. Tanmateix, la inquietud creix entre els usuaris davant l'increment d'intents d'engany.
Experts adverteixen sobre el risc i recomanen mesures
Kenia Mestre, experta en protecció de dades, subratlla que el fet que les dades hagin estat filtrades no significa que tots els clients hagin de patir un frau. No obstant això, reconeix que l'exposició al risc ha augmentat de forma objectiva.
"No implica automàticament que es vagi a patir un frau, però sí que incrementa de forma objectiva el nivell d'exposició al risc" - Kenia Mestre, experta en protecció de dades
Miguel Ángel Lucero, especialista en ciberseguretat, matisa que per vincular els intents d'estafa amb la filtració caldria creuar les dades dels clients afectats amb les denúncies presentades.
Davant d'aquesta situació, Mestre recorda que qualsevol client pot sol·licitar a Endesa informació sobre les dades compromeses i, si correspon, demanar-ne l'eliminació o la restricció d'ús.
Recomanacions de seguretat per als afectats
L'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE) aconsella canviar les contrasenyes d'accés a serveis digitals i presentar denúncia davant les autoritats en cas de detectar un ús indegut de les dades personals.
La companyia de ciberseguretat ESET recomana activar la doble autenticació i revisar periòdicament els moviments bancaris per identificar possibles operacions no autoritzades.
Els experts insisteixen a extremar la precaució davant qualsevol comunicació no sol·licitada, especialment si genera urgència o pressió per actuar immediatament. Mestre adverteix que ni Endesa, ni les entitats bancàries, ni els serveis de pagament com Bizum sol·liciten per telèfon l'acceptació d'operacions per anul·lar pagaments, rebre diners o verificar suposats fraus.
"En aquests casos, el més prudent és finalitzar la comunicació i contactar directament amb l'entitat pels canals oficials" - Kenia Mestre, experta en protecció de dades
L'INCIBE també recomana desconfiar d'enllaços o fitxers inclosos en missatges d'origen dubtós i mantenir actualitzats els dispositius mòbils i ordinadors. La vigilància i la cautela resulten essencials per evitar ser víctima d'aquests fraus que, segons els experts, podrien augmentar després de la filtració.