L'hospital Arnau de Vilanova i els CAP del pla de Lleida van registrar 167 agressions al personal sanitari l'any passat, una mitjana de gairebé una cada dos dies. El volum de casos es concentra en un context de pressió assistencial i ha obligat a reforçar mesures de protecció en diversos dispositius sanitaris de la ciutat.
La tensió apareix sobretot a la porta d'entrada del sistema. Mentre el 61% de les agressions a Catalunya es produeixen en Atenció Primària, a la regió sanitària de Lleida ja s'han comptabilitzat 37 en el que va d'any, quatre d'elles físiques, enfront de les 103 registrades en tot 2025 per l'Observatori de Situacions de Violència contra els Professionals Sanitaris.
El CUAP de Prat de la Riba va tancar amb clau laboratoris i va reforçar els taulells
Al CUAP de Prat de la Riba, la direcció ha introduït canvis físics al centre després de les queixes del personal administratiu. L'equipament disposa ara de nous taulells amb mampares, més separació i accessos mitjançant portes tancades amb clau.
Sílvia Solís, directora del CUAP de Prat de la Riba, descriu un patró repetit en el dia a dia del centre.
"Hi ha persones que irrompen a les consultes quan no és el seu torn i ronden pels passadissos, per la qual cosa hem hagut de tancar amb clau espais com els laboratoris" - Sílvia Solís, directora del CUAP de Prat de la Riba
La metgessa vincula moltes de les agressions a exigències de baixes laborals i a expectatives d'atenció immediata. També assenyala que la majoria dels incidents en aquest dispositiu es concentren en cap de setmana, quan puja l'activitat assistencial i apareixen més episodis lligats a intoxicacions per alcohol o altres drogues.
A més, el CUAP només compta amb vigilant de seguretat a les zones comunes durant els torns de tarda i de nit. Solís sosté que coneixen algunes persones conflictives quan entren al centre, però no poden vetar-los l'accés en tractar-se d'un servei d'Urgències, i afegeix que hi ha usuaris que esperen a acudir quan no hi ha vigilant.
L'Arnau de Vilanova va sumar 64 agressions en un any i ja n'acumula 28 més
A l'hospital Arnau de Vilanova es van registrar 64 agressions l'any passat, 49 verbals i 15 físiques. Deu d'aquestes agressions físiques van ser comeses per pacients de psiquiatria.
Durant aquest any l'hospital ja n'acumula 28 casos, sis físics i 22 verbals. En 17 d'ells, els autors van ser pacients no habituals.
Susana Bonet, tècnica de riscos laborals de l'hospital Arnau de Vilanova, explica que l'ICS imparteix cursos de sis hores de contenció verbal i de quatre de contenció física. També recorda que existeixen protocols d'actuació, encara que la decisió de denunciar correspon al treballador afectat.
La resposta preventiva combina formació i elements de seguretat. Tots els ordinadors dels centres incorporen un botó de pànic per alertar internament al personal, mentre que la prevenció també inclou càmeres i vigilants als serveis d'Urgències, com ja va ocórrer en el reforç de seguretat sanitària.
Albert Clarisó, referent a Lleida de l'observatori, detalla que el suport a les víctimes inclou acompanyament a la mútua, ajuda psicològica i assessorament jurídic. La Generalitat, a més, situa en un de cada quatre el pes dels agressors habituals en el conjunt de Catalunya, un perfil que també apareix en les agressions en Atenció Primària.
Solís dubta, en tot cas, de la capacitat dissuassòria d'algunes d'aquestes mesures i afirma que ni les càmeres ni la proximitat a la comissaria de la Guàrdia Urbana garanteixen per si soles que baixin els incidents. A l'Arnau de Vilanova, 10 de les 15 agressions físiques registrades l'any passat van ser comeses per pacients de psiquiatria.