L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor ha atès ja 200 persones afectades pel tancament de quatre centres de salut bucodental a la ciutat, un problema que ha deixat tractaments sense acabar i pagaments ja realitzats per imports elevats.
El cas ha deixat una situació poc habitual per als usuaris. Els establiments han abaixat la persiana, però cap de les empreses ha entrat en concurs de creditors fins a la data, cosa que obliga els afectats a moure's per vies prèvies per intentar reclamar els diners i deixar constància del seu cas.
L’OMIC acompanya 200 afectats per quatre tancaments a la ciutat
Els centres assenyalats són Oral Studio, amb dos locals, Dent JYJ SL i Assistència Sanitària Flanders. En conjunt, els tancaments han afectat pacients que havien pagat tractaments dentals encara en curs.
A més dels locals tancats a la ciutat, Oral Studio també ha deixat d’operar en centres de diverses localitats de Catalunya. L’abast del problema, per tant, va més enllà de l’àmbit estrictament municipal.
Molts dels usuaris van abonar quantitats elevades per tractaments que van quedar a mig fer. Aquesta interrupció ha generat un doble perjudici, amb impacte econòmic per a les famílies i amb seqüeles en la salut bucodental dels pacients.
El tràmit judicial previ condiciona les reclamacions dels pacients
Des de l’oficina municipal, l’acompanyament inclou informació sobre els drets dels consumidors i la recopilació de dades sobre cada tractament pendent. També orienta els afectats a demanar la paralització de l’emissió de nous rebuts quan els serveis van ser finançats a terminis.
En paral·lel, l’OMIC assessora sobre la reclamació de les quantitats pagades per tractaments no executats. Aquest pas resulta especialment rellevant en els casos en què el servei contractat no va arribar a completar-se després del tancament de la clínica.
Si correspon per la situació de cada afectat, l’oficina també informa de la necessitat de presentar denúncia al jutjat. Aquest tràmit previ pot ser necessari per incorporar-se més endavant a l’expedient judicial de concurs de creditors si finalment alguna de les empreses acaba entrant en aquest procediment.
Per ara, la dada que marca l’escenari és que l’OMIC ja ha atès 200 persones afectades mentre Oral Studio, Dent JYJ SL i Assistència Sanitària Flanders segueixen sense haver entrat en concurs de creditors.