El sistema informàtic del padró ha col·lapsat aquest dilluns a les oficines d'atenció ciutadana de Barcelona, en una jornada marcada per llargues cues per als tràmits vinculats a la regularització extraordinària. En alguns punts d'atenció, l'espera ha arribat a les tres hores, en un context de forta afluència de persones que intentaven completar gestions administratives bàsiques.
La incidència ha afectat de ple a un dels tràmits clau per a aquells que volen acollir-se al procés extraordinari impulsat pel Govern espanyol. Per accedir a aquesta regularització, és necessari acreditar la permanència a Espanya des de l'1 de gener de 2026 i una estada ininterrompuda d'almenys cinc mesos.
Retards en plena afluència a les OAC
El col·lapse del padró ha complicat l'atenció a les OAC de la capital catalana just quan s'ha incrementat la demanda. La pressió s'ha deixat notar especialment en les gestions relacionades amb la documentació necessària per regularitzar la situació administrativa de milers de persones.
L'Executiu central calcula que 500.000 persones podran beneficiar-se de la regularització a Espanya, 150.000 a Catalunya i almenys 24.000 a Barcelona. Aquesta previsió explica el volum d'usuaris registrat a les oficines municipals durant el matí.
Els informes de vulnerabilitat, pendents fins al 24 d'abril
En paral·lel, actualment no s'estan emetent informes de vulnerabilitat social a la plaça de Sant Miquel. L'Ajuntament preveu que a partir del 24 d'abril aquests documents es puguin sol·licitar a les mateixes OAC o al SAIER.
Des del consistori ja es treballa en la posada en marxa d'un dispositiu específic per ajudar a ordenar les cues i alleujar l'acumulació de persones en els punts d'atenció. La intenció és donar resposta a una situació d'alta demanda que, per ara, està tensionant el servei.
"però cal treballar perquè siguin tan humanes com sigui possible" - Raquel Gil, regidora de Drets Socials
La jornada ha tornat a evidenciar la dificultat d'absorbir en pocs dies un volum tan elevat de tràmits a Barcelona, amb esperes prolongades i problemes tècnics en un servei que resulta decisiu per a aquells que necessiten acreditar el seu arrelament i avançar en el procés de regularització.